Comisiones del contrato de agencia: qué se pacta y qué dice la ley
Si buscas información sobre las comisiones del contrato de agencia, probablemente tienes un borrador delante o estás a punto de recibirlo. Es el momento de leer esta parte con calma, porque es la que más dinero mueve.
La comisión es el pago al agente por las operaciones que promueve o cierra para el empresario. Puede ser un porcentaje sobre el precio, una cantidad fija por operación o una mezcla. Lo habitual es el porcentaje, pero lo que importa es que el contrato diga sobre qué se calcula.
El contrato de agencia tiene su propia regulación, la Ley 12/1992. Te cuentan lo básico en la página sobre qué es el contrato de agencia y qué dice la Ley 12/1992. Lo que no esté pactado se rellena con esa ley. Pero conviene no dejarlo a la suerte y escribirlo.
Sobre qué ventas se cobra comisión
Aquí empiezan las discusiones. La pregunta es simple: ¿qué operaciones te dan derecho a cobrar?
En principio, las que se cierran gracias a tu intervención. Pero también pueden entrar las que cierra el propio empresario con un cliente que tú le trajiste. Y, si tienes exclusiva sobre una zona o un grupo de clientes, las que se cierren allí aunque no hayas hecho nada concreto en esa venta.
Por eso el contrato tiene que definir con claridad el territorio, la lista de clientes si la hay y si la exclusiva es total. Una zona mal descrita es una comisión que no cobras.
Fíjate también en las ventas que no se cierran con un pedido único. Si un cliente que tú captaste repite compras durante años, ¿cobras por cada una? Hay contratos que dicen que sí y otros que lo limitan a un periodo. Es un punto que hay que negociar antes de empezar, no cuando el cliente ya compra.
Cuándo se devenga la comisión y cuándo se cobra
Son dos momentos distintos y se confunden mucho. Devengar es nacer el derecho a la comisión. Cobrar es que te la paguen.
Según la ley, la comisión se devenga, en general, cuando el empresario ha ejecutado o debería haber ejecutado la operación conforme a lo pactado con el cliente. O cuando el cliente ha ejecutado su parte. También se puede pactar otro momento, y muchos contratos lo hacen: por ejemplo, cuando el cliente paga la factura.
Ese pacto es clave. Si el contrato dice que cobras cuando el cliente paga, tu comisión depende de que el cliente pague. Si el empresario no reclama el impago, tú no cobras. Mira si el contrato dice algo de esto y qué pasa si la operación se anula por una causa que no es tuya.
En cuanto al pago en sí, la ley prevé que se liquide como muy tarde el último día del mes siguiente al trimestre en que se devengó. Se puede pactar un plazo más corto. Y tienes derecho a que te den una relación de las operaciones y a exigir la información necesaria para comprobar que la comisión está bien calculada.
Operaciones cerradas tras terminar el contrato
Este es el punto que más se olvida al firmar y el que más se reclama al terminar. Tu contrato acaba, pero hay ventas que venían de tu trabajo y se cierran después.
La ley permite cobrar comisión por operaciones concluidas después de terminar el contrato en dos casos generales. Uno: que la operación se deba principalmente a tu actividad y se cierre en un plazo razonable desde que acabó el contrato. Otro: que el empresario recibiera el pedido del cliente antes de la extinción.
Lo de «plazo razonable» no tiene un número fijo. Por eso conviene que el contrato lo concrete. Si no lo hace, queda a discusión, y esa discusión suele acabar mal para quien no tiene nada escrito.
No confundas esto con la indemnización por clientela, que es otra cosa. Esa compensa la clientela que dejas al empresario cuando termina el contrato. Lo explicamos en la página de contrato de agencia e indemnización por clientela. Las comisiones post contrato y la indemnización pueden convivir, y conviene calcular las dos.
Qué revisar en el borrador antes de firmar
Cuando la otra parte te pasa el contrato, está escrito en su favor. Es legítimo, y por eso hay que leerlo entero. En lo que toca a comisiones, mira esto.
Primero, la base de cálculo: precio con o sin impuestos, antes o después de descuentos, con o sin gastos de transporte. Un par de puntos de diferencia en la definición pueden valer más que un punto de comisión.
Segundo, el momento del devengo y del pago. Tercero, si las comisiones pueden cambiarse de forma unilateral, por ejemplo al modificar tarifas. Cuarto, qué ocurre con las ventas anuladas o devueltas. Y quinto, el tratamiento de las operaciones posteriores a la extinción.
Si el borrador ya te lo han mandado, lo más rentable es que alguien lo lea con ojos de abogado antes de contestar. En la página de revisión de contratos mercantiles antes de firmar tienes cómo trabajamos esa revisión: te decimos por escrito qué riesgo tiene cada cláusula.
Hablar con nosotros antes de firmar
Si tienes un contrato de agencia por firmar, o uno ya firmado y dudas sobre cuánto te deben, puedes mandarnos el documento. Lo leemos y te explicamos qué comisiones te corresponden y dónde está el riesgo.
Escríbenos o llámanos desde la web de Contratos Empresariales y cuéntanos tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Puede el empresario cambiar mi comisión una vez firmado el contrato?
Solo si el contrato lo permite o si tú aceptas el cambio. Una cláusula que le deja modificarla por su cuenta es de las que hay que mirar con más cuidado antes de firmar. Si ya está firmada, conviene revisar qué dice exactamente.
¿Qué pasa si el cliente no paga y yo ya he cerrado la venta?
Depende de cuándo se devenga la comisión según tu contrato. Si cobras al cerrar la operación, el impago del cliente no debería afectarte. Si el contrato dice que cobras cuando el cliente paga, sí te afecta.
¿Puedo exigir ver las cuentas del empresario para comprobar mis comisiones?
Sí. La ley te da derecho a recibir información sobre las operaciones y a pedir los datos necesarios para comprobar que la comisión está bien liquidada. Conviene que el contrato diga cómo y con qué frecuencia se entrega.